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Perguntas Frequentes

  • Por que escolher a Hostzone?

    Somos especialistas em oferecer qualidade. Operando com servidores no Brasil, estamos sempre perto dos nossos clientes, além de oferecermos vários tipos de soluções, seja qual for sua necessidade.

  • Quais as formas de pagamento?

    Aceitamos as principais formas de pagamento. Você pode pagar através de Boleto, Cartão de Crédito, Débito em Conta, Depósito e Transferência Bancária além de saldo no PayPal e no PagSeguro.

  • Com quanto tempo meu serviço é ativado?

    Para os serviços com ativação automática, poucos segundos após o pagamento ser feito seu serviço é liberado e você deve receber um email com os detalhes de acesso. Para serviços especiais e sob medida o prazo de ativação é de 12 horas e para serviços de datacenter o prazo é de 72 horas.

  • Onde ficam localizados os servidores?

    Nossa infraestrutura abrange várias localidades diferentes como Brasil, Alemanha, Canadá, França e Estados Unidos. Você pode conferir um pouco mais e realizar alguns testes de rede aqui.

  • Se eu não gostar do serviço?

    Temos a certeza que você irá gostar de nossos serviços, e por isso oferecemos garantia de reembolso total de 7 dias. Ficaremos tristes em ver você ir, mas não faremos nenhuma pergunta. (Consulte nossos termos de serviço para saber quais serviços são cobertos pela garantia de reembolso)

  • Como eu acesso o painel de controle?

    Você deve acessar a área do cliente, lá você terá uma lista completa de todos os serviços em sua conta, alem de acesso ao painel de controle.

  • Vocês oferecem patrocínio?

    Sim! Acreditamos que não é possível crescer sem ajuda, e por isso oferecemos patrocínio a entidades sem fins lucrativos que desenvolvem projetos sociais. Basta entrar em contato com nossa equipe e se informar mais.

  • Como é o suporte?

    Você terá a sua disposição uma equipe especializada pronta para lhe atender a qualquer momento, seja qual for o seu problema, dúvida ou sugestão. Telefone, chat, ticket, email ou Skype. Você que escolhe como falar conosco.

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